Waarom heeft u gekozen voor Qconcepts?
“Via een oud-collega hoorden we goede verhalen over Qconcepts, waarna we een kennismaking planden. We waren erg te spreken over de audit-aanpak en het feit dat er wordt gewerkt met senior professionals, vandaar dat we voor Qconcepts kozen.”
Waar helpt Qconcepts Arla Foods bij?
“Sinds 3 jaar wordt onze jaarrekening gecontroleerd door Qconcepts. Dit gebeurt ieder jaar nog efficiënter, omdat we vaste contactpersonen hebben die steeds meer klantervaring opdoen. Daarbij kijkt het team niet alleen naar hoe wij als klant gegevens beter kunnen aanleveren, maar ook waar zij zelf kunnen verbeteren. Dat waarderen we.”
Wat valt positief op aan de samenwerking?
“Qconcepts heeft een goed aanpassingsvermogen. Dat bleek al bij de start van onze samenwerking, toen ze samen met ons de auditaanpak aanpasten naar de processen in onze organisatie. In onderlinge afstemming vonden we een manier die voor beide partijen werkt. Ook in COVID-tijden is het auditproces doorontwikkeld: afgelopen jaar is de volledige controle digitaal verlopen. Dat ging vlekkeloos! Uiteraard is het fijn om face to face contact te hebben en stap je op locatie net iets makkelijker bij elkaar binnen. Maar door vaste contactmomenten te plannen konden we het proces toch goed – en gestructureerd - doorgang laten vinden en inzoomen op belangrijke aspecten.
Dat is een goed voorbeeld van de prettige onderlinge communicatie en afstemming. We kunnen ervan uitgaan dat afspraken worden nagekomen én dat onderwerpen worden aangekaart als dat nodig is. Altijd vanuit wederzijds respect. Onze contactpersonen bij Qconcepts hebben een kritische houding, maar altijd met een positieve insteek. Ze wijzen ons op verbeterpunten en zijn erop gericht ons verder te laten komen.”
Over Arla Foods
Arla Foods is een internationale zuivelcoöperatie en eigendom van 9406 melkveehouders (per 31 december 2020) uit zeven landen: Denemarken, Zweden, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Nederland, België en Luxemburg. In Nederland, België en Luxemburg telt Arla Foods 858 melkveehouders per 31 December 2020. Als coöperatie van melkveehouders streven wij naar de hoogste standaarden op het gebied van dierenwelzijn, kwaliteit, voedselveiligheid en duurzaamheid.
